Política de Troca e Devolução Quero Ser Fit
A sua satisfação é nossa prioridade! Para garantir uma experiência de compra transparente, nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC, com reembolso total, sem necessidade de justificativa.
Além do direito de arrependimento, aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.
Não aceitamos produtos lavados, danificados ou com odores.
NÃO, efetuamos trocas de itens promocionais ou com descontos.
Fale conosco pelo WhatsApp (65 99643-2161), informando o número do pedido, motivo e, se possível, fotos do produto.
Após análise e aprovação, enviamos um código de logística reversa para devolução gratuita.
Cartão de crédito: O valor será estornado conforme os prazos da administradora do cartão, podendo levar até duas faturas.
Pix: O valor será reembolsado em até 5 dias úteis após análise e aprovação do produto devolvido.
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos em até 90 dias corridos após o recebimento.
Caso o defeito não seja solucionado em até 30 dias após a solicitação, o cliente pode optar pela troca, reembolso integral ou abatimento proporcional do valor pago.
Observação:
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções/trocas que não atendam aos critérios acima ou estejam em desacordo com o CDC.
